Change Management (Leading Change & Transformation) - Week 5

2013.02.26

Guest Speaker (Tim Porthouse)

Culture(文化)はどうやって変えるのか。コンサルティング会社が教えてくれるChangeManagementなどのツールや新しいVisionではなかなか変わらない。何かが足りない...

それは、[行動]。

みんなが少しづつ行動を変えることで文化が変わる。

というのがTimの経験。
手順は次のとおり

1)Engagement 
みんな(全社員)が関わる

2)Role Model 
良い行動と悪い行動をそれぞれ一つ決める(みんなで)
例:(イノベーティブになりたいとしたら)
新しいアイデアを非難しない
チャレンジ(失敗)をOKとする

3)Feedback 
行動をフィードバックする。悪い行動は大げさにするのことで学習機会としてシェアする。

4)Environment
環境を変える。オフィス・評価制度など仕組み自体を行動


人は一日(8時間)のうちに10,000の行動をしている。その内、良い行動一つ、悪い行動一つを選んで良い行動は励行し、悪い行動は改める。そして、そのフィードバックはすぐに(当日中)、個人的に伝える

このTimがすばらしかった。学生一人ひとりを歓迎し、握手をして名前を聞く。パワーポイントはなく、マニラペーパーでのプレゼン、学生全体を巻き込みながら伝えていくすべはまさに芸術。

Timからおすすめのマネジメントツール。

Manager Tools

20130226 TimPorthouse